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OdeioPetistaNovo's avatar
OdeioPetistaNovo
Seasoned Newcomer
18 days ago
Solved

Jogo crashando quando entro nele

Baixei o The sims 4 ontem e simplesmente o jogo ficava fechando sozinho ou mesmo crashando o pc e não deixava eu jogar o que eu faço?  
  • EA_Bia's avatar
    18 days ago

    Ola OdeioPetistaNovo Segue abaixo alguns procedimentos que pode lhe ajudar com o erro de abrir o jogo.

    1. Repare o jogo dentro do aplicativo EA App. 
    2. Verifique se há atualizações pendentes do Windows. 
    3. Vá até a pasta onde o jogo está instalado, normalmente em: 
      C:\Program Files\EA Games\The Sims 4\Game\Bin\ 
      e configure os arquivos TS4_x64.exe e TS4_Dx9_64.exe para executar como administrador. 
    4. Faça o mesmo para os arquivos do EA App: 
      EADesktop.exeEALauncher.exe e EABackgroundService.exe. 
    5. Desative temporariamente o antivírus e o firewall, para verificar se eles estão interferindo na execução. 
    6. Baixe e instale o DirectX End-User Runtime (junho de 2010) da Microsoft: Link oficial da Microsoft

     

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