Jogo não abre!!

Ola DiovannaC​ 

Esse erro pode estar relacionado a vinculo de conta.  Para abrir o jogo, é necessário ter sua ID Steam vinculada a uma conta EA. Ao tentar abrir o jogo na Steam, tenha o EA App aberto na conta que a Steam esta vinculada. Confira em contas conectadas.
Com isso ao abrir o jogo, sua conta na EA é aberta em segundo plano e reconhecida. 

Recomendo também verificar a intregridade dos arquivos fazendo esse passo a passo