Jogo não inicia

Tento abrir o jogo e fica nessa tela branca (anexada) pra sempre.

Já reparei o jogo pelo aplicativo, não tenho atualizações pendentes, já executei os arquivos como administrador, e ainda não funciona.

Não tenho mods, conteúdo personalizado e nem anti-virus ativo, o jogo e as expansões são originais e uso o EA app para jogar outros jogos e todos funcionam normalmente, sempre joguei o The Sims nesse mesmo computador, mas agora estou com ese problema, segue o meu dxdiag anexado...