Jogo não roda
Não estou conseguindo acessar o jogo, pois aparece uma mensagem solicitando reparo e informando que está corrompido. Já realizei a desinstalação e instalação novamente, além de limpar o cache, mas o ...
Forum Discussion
Meu jogo também não está abrindo
EA_Universa
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Community ManagerOla dandaravalverde
Para tentar identificar o arquivo problemático sem perder todo o progresso, recomendamos testar assim:
- Vá em Documentos > Electronic Arts > The Sims 4 e mantenha um backup das pastas saves e tray em outro local, como a Área de Trabalho.
- Deixe o jogo criar uma pasta nova e limpa do The Sims 4.
- Copie de volta apenas a pasta saves para a nova pasta do jogo e teste iniciar.
- Se funcionar, o problema provavelmente está na pasta tray. Se fechar novamente, pode haver um save corrompido.
- Caso o problema esteja nos saves, teste colocar os arquivos de save aos poucos, em pequenos grupos, até encontrar qual deles faz o jogo fechar.
- Faça o mesmo com a pasta tray, copiando os arquivos em partes e testando o jogo a cada etapa.
Também recomendamos manter os mods e conteúdos personalizados removidos durante esses testes, pois arquivos antigos ou incompatíveis podem afetar saves e lotes da galeria.
Infelizmente, se um arquivo específico estiver corrompido, talvez não seja possível recuperá-lo diretamente, mas esse processo pode ajudar a isolar o problema e preservar o restante do progresso.
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