Community Manager[LER PRIMEIRO] Solucionando problemas do seu jogo
Serial já está sendo usado
Você só precisa ativar o jogo uma vez. Depois disso, ele é registrado na conta e você ativou seu jogo, e isso não pode ser alterado.
Para reinstalar o jogo, siga estas etapas:
- Se você ainda não possui o cliente Origin instalado no seu computador, faça o download aqui: http://origin.com/download
- Entre com a conta em que você registrou o jogo (use seu endereço de email e não o nome de usuário- ID
- Encontre o jogo em "Meus Jogos" para baixar / instalar
Se o jogo não aparecer mais no seu cliente Origin, tente o seguinte
- Reiniciar Origin
- Faça logoff e logon novamente e use o endereço de email em vez do nome de usuário. Certifique-se de usar o que você usou para registrar o jogo em primeiro lugar
- Reinstalar Origin
- Reinicie seu roteador / modem,
- Entre em contato com um consultor de jogos .
Erros do jogo
Uma lista compilada de erros relatados pode ser encontrada aqui: Lista compilada de erros . Se você tem um erro que não está listado, crie seu próprio tópico no fórum: The Sims 4 Bug Reports
Falhas no Jogo
Por favor, consulte este tópico para obter informações e sugestões sobre falhas no jogo: [Informações] falha The Sims 4.
Problemas de download, instalação e inicialização
Consulte este tópico para obter informações e sugestões sobre problemas de download / instalação / inicialização: [Info] Sims 4 - Problemas de download e instalação e inicialização
Problemas com placas gráficas / de vídeo
A maioria dos problemas gráficos pode ser identificada em chips gráficos abaixo das especificações ou em drivers desatualizados. Por isso, você deve verificar se atende aos requisitos do jogo e se possui os drivers mais recentes.
- Lista para verificar se sua placa é boa o suficiente: Lista de placas gráficas
- Atualizando seus drivers: AMD , Nvidia , Intel
- Reinstalação limpa de drivers gráficos com o Desinstalador de driver de vídeo (DDU)
- Se você possui um sistema de placa gráfica dupla com um combo Chip / Card, verifique se o jogo roda na placa .
- Brinque com suas configurações gráficas. Especialmente com as seguintes opções: Pós-processamento de efeitos , Modo laptop
- Solucionar problemas de erros da placa gráfica
O jogo não inicia / Preso na tela de carregamento
Primeira coisa a tentar quando o jogo não inicia: Remova seus Mods . ( Porque? )
O jogo nunca funcionou
- Inicie o Origin e o jogo como administrador
- Use ccleaner para limpar seu registro.
- Exclua os arquivos de cache de origem .
- Verifique seu hardware, esp. chkdsk , para garantir que seu disco rígido não tenha problemas
- Verifique se o seu software antivírus / firewall não está bloqueando a conexão. Nem sempre é o suficiente para criar uma exceção, especialmente se o programa já deu um pulo no jogo. Verifique o manual do seu firewall / software antivírus sobre como proceder. O Comodo Firewall parece ser notório por bloquear. Adicione os seguintes programas à sua lista de exceção: authorizationUI , TS4.exe , Origin.exe
- Inicie o jogo no modo de janela . Se o jogo for executado, abaixe todas as configurações e volte ao modo de tela cheia.
- Eliminar problemas com o Origin
- Desativar jogo de origem
- Reinstale o Origin e o jogo e verifique se estão na mesma unidade, de preferência c:
- Reparar o jogo através do Origin
- Inicialização limpa do seu PC
- Jogue no modo offline
- Verifique se você não possui programas que tenham um conflito conhecido com o Origin
- Atualize seus drivers gráficos .
- VPNs podem levar a possíveis conflitos com o jogo
- Verifique se o seu computador atende aos requisitos do jogo.
- Verifique se o seu Windows está atualizado
- Verifique se o jogo está atualizado (clique com o botão direito do mouse em Game in Origin e escolha Search for Updates ).
- Solução de problemas de rede:
O jogo de repente não começa mais
Além das coisas acima, você também pode tentar isso
- Redefina seus arquivos de usuário
- Desativar programas recém-instalados
Fonte original aqui
