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26536429's avatar
26536429
Newcomer
1 month ago

Me ajudem!! Meu the sims não abre

Estava jogando normalmente quando parei pra instalar alguns mods, quando fui abrir o jogo apareceu essa mensagem. tentei de tudo oq pesquisei: retirar os mods, reparar o jogo, limpar cache, reinstalar tanto a steam quanto o app da EA, reinicar o pc mas nada adiantou. Não sei mais oq fazer, alguém consegue me ajudar?

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 month ago

    Olá 26536429​ 

    Como o problema começou após instalar mods, é bem provável que algum arquivo tenha ficado corrompido, mesmo depois de remover os mods. Tente estes passos, nessa ordem:

    • Feche o jogo e o EA App
    • Vá em Documentos > Electronic Arts e renomeie a pasta “The Sims 4” para The Sims 4_backup
    • Abra o jogo novamente para ele criar uma pasta nova e limpa
    • Se abrir, copie apenas as pastas saves e tray da pasta antiga para a nova
    • Não coloque mods ainda

    Se ainda não abrir:

    • Execute o EA App e o jogo como administrador
    • Verifique se o antivírus não está bloqueando o TS4_x64.exe
    • Confira se o OneDrive não está sincronizando a pasta do jogo (isso causa falha de inicialização)

     

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