meu jogo crasha toda vez que entro

Eu to tendo esse problema desde a nova atualização, eu abro o jogo mas as vezes ele  não chega nem no menu principal, ele fevha sozinho na tela de carregamento, sem aviso nem nada. algumas poucas vezes eu consigo abrir o save mas logo que eu vou salvar ele fecha novamente, agora ele tá fechando na tela de carregamento pra ir pro lote. já testei de tudo pra resolver, tirei os mods, desinstalei e instalei de novo, apaguei a pasta the sims no documentos pro jogo criar uma nova e mesmo assim nada funciona. não sei mais o que fazer e parece que a última coisa que ne resta é parar de jogar até vocês resolverem arrumar esse bug. meu jogo é da steam e do ea app