Meu The Sims 4 não inicia

Ele abre pelo ícone mas fica preso apenas na tela mostrando o nome The Sims 4, pelo origin nem a opção jogar está dando pra clicar, quando fui tentar desinstalar a função não está disponível, nem atualizar e nem jogar, tudo isso aconteceu após eu atualizar o meu pc.