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night21z's avatar
night21z
2 years ago
Solved

meus jogos sumiram da biblioteca de jogos

Boa noite. Recentemente baixei o app da EA e meus jogos sumiram da minha biblioteca e nao consigo baixar eles mais. Se puderem vereficar
problemas técnicos
  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    2 years ago

    @night21z Será melhor nesse caso contactar o suporte pois não é normal isso acontecer. Dessa forma eles poderão verificar a conta e perceber o que pode ter acontecido. 

    Recomendo que escolha a opção de chat para falar com um atendente. Se não tiver encontrando, mude o tópico/produto mesmo que não seja o que quer até encontrar a opção. 

    Espero que fique prontamente solucionado!

night21z's avatar
night21z
2 years ago

Eu possuo apenas esta conta EA, quando baixei o aplicativo a umas 2 semanas depois de algum tempo os jogos estavam na biblioteca mas logo apos reiniciar o PC os jogos sumiram

EA_Edu's avatar
EA_Edu
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2 years ago

@night21z Será melhor nesse caso contactar o suporte pois não é normal isso acontecer. Dessa forma eles poderão verificar a conta e perceber o que pode ter acontecido. 

Recomendo que escolha a opção de chat para falar com um atendente. Se não tiver encontrando, mude o tópico/produto mesmo que não seja o que quer até encontrar a opção. 

Espero que fique prontamente solucionado!

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