minha casa sumiu

Olá!

Esse erro crítico e o carregamento infinito acontecem porque a atualização corrompeu os arquivos de cache do seu jogo ou quebrou algum Mod/Conteúdo Personalizado (CC) que você utiliza. Quando o jogo encontra um erro grave ao tentar carregar um lote ou construção, ele "trava" na tela de carregamento para evitar que o jogo feche sozinho.

Siga os passos abaixo na ordem indicada para recuperar sua casa e fazer o jogo voltar a funcionar normalmente:

1. Limpe o Cache

Mesmo que você não use modificações, o jogo acumula "lixo" de códigos da versão anterior após atualizar.

Feche o jogo completamente.

Abra o Explorador de Arquivos do seu computador e vá em: Documentos > Electronic Arts > The Sims 4.

Procure pelo arquivo localthumbcache.package e delete-o. (Não se preocupe, o jogo criará um arquivo totalmente limpo assim que for iniciado de novo).

2. Isole seus Mods e Conteúdos Personalizados (Se usar)

Se você joga com CP ou Mods, as atualizações costumam "quebrá-los", gerando telas infinitas.

Na mesma pasta The Sims 4 em seus Documentos, clique com o botão direito na pasta Mods.

Selecione Recortar e Cole essa pasta temporariamente na sua Área de Trabalho (Desktop).

Tente abrir o jogo e testar o modo construção. Se o erro sumir, significa que algum mod antigo causou o problema e você precisará baixar a versão atualizada dele no site do criador antes de colocá-lo de volta.

3. Repare os Arquivos do Jogo

Arquivos essenciais podem ter sofrido falhas ou corrompido durante o download da nova atualização.

Pelo EA App: Vá até a sua Biblioteca, clique nos três pontinhos (...) em cima da imagem do The Sims 4 e selecione Reparar.

Pela Steam: Vá em sua Biblioteca, clique com o botão direito em The Sims 4 > Propriedades > Arquivos Instalados > Verificar integridade dos arquivos.

4. Como recuperar a sua Casa Desaparecida (Restaurar Backup)

O The Sims 4 guarda cópias de segurança automáticas dos seus saves anteriores à atualização. Para voltar ao momento em que sua casa estava lá:

Abra o jogo e clique em Carregar Jogo (em vez de clicar no botão grande de Play).

Selecione o seu arquivo de jogo salvo na lista.

Clique no ícone de Recuperar Jogo (um botão com formato de disquete ou seta de retorno ao lado do botão de jogar).

O jogo mostrará uma lista com horários e dias anteriores. Escolha um ponto de restauração de antes da atualização ter sido instalada.

Um novo save "restaurado" surgirá na sua lista. Entre por ele e veja se a sua casa retornou.