Minha galeria do the sims 4 não abre

Question

Já faz mais de um mês que não consigo abrir a galeria pois toda vez que entro pede para conectar a internet e fica eternamente conectando nunca realmente carrega, o problema não é a internet pois outros jogos online funcionam normalmente não sei como resolver&nbsp;

ea_edu · Answer

Ola aggd3i31xrvw​&nbsp;
Isso no The Sims 4 (Galeria travada em “conectando”) pode ser falha de sincronização com os serviços EA, não a sua internet em si.
Tente estes passos mais eficazes:

Saia e entre novamente na sua conta EA dentro do jogo
Verifique se o jogo está em modo online (às vezes fica offline sem perceber)

Depois:

Vá a Documentos &gt; Electronic Arts &gt; The Sims 4
Apague:

localthumbcache.package
pasta cache (se existir)

Teste importante:

Tente abrir a Galeria a partir de um novo sava se funcionar, o problema pode estar no save antigo

Outro ponto comum:

Firewall/antivírus bloqueando conexão&nbsp;tente desativar temporariamente para testar

Se persistir há semanas&nbsp; pode ser bug da conta/servidor (já aconteceu após updates)
Pergunta se o problema continuar:

Isso acontece em qualquer save ou só em um específico?

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