Forum Discussion

jessicaleitao11's avatar
3 years ago

Não consigo aceder à minha conta origin.

Bom dia,

Estou há meses a tentar resolver a questão de acesso à minha antiga conta Origin.

Até há bem pouco tempo conseguia utilizar a minha conta, mas agora com a autenticação de dois fatores não consigo fazer login uma vez que é enviado um código para o meu email antigo, ao qual já não tenho acesso há mais de 5 anos.

Já tentei várias vezes através do chat corrigir esta situação, no entanto parece impossível de resolver.

Já gastei muito dinheiro em jogos, sobre os quais já enviei comprovativos de pagamento de compra, no entanto continuo sem conseguir aceder à minha conta.

Agradeço que esta situação seja resolvida o mais rapidamente possível.

Cumprimentos.

2 Replies

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Ola @jessicaleitao11 Sinto muito por isso, nós da comunidade não temos acessos a contas ou fazemos recuperações. O canal para obter ajuda para restauração de contas é realmente o Suporte da Ajuda da EA ou tentar recuperar o e-mail com o provedor.

  • Sentimos muito pelo seu transtorno.Mas infelizmente precisamos que tente recuperar seu e-mail.😕

Featured Places

Node avatar for The Sims 4 Problemas técnicos & bug

The Sims 4 Problemas técnicos & bug

Obtenha ajuda com problemas técnicos, uploads e downloads para EA App, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, Playstation e Xbox.Latest Activity: 1 hour ago
7,506 Posts