Não consigo baixar a expansão "Ao Trabalho" pois não aparece a opção de Download

Sul Sul!

Você já verificou se você contra logado na conta em que realizou o resgate ou a compra do produto?

Quando foi efetuada a compra da sua expansão?

O que aparece quando você tenta fazer o download?

Para baixar uma expansão, entre no cliente Origin e faça seu login na conta em que esse produto foi registrado.

Em seguida, vá para Minha Biblioteca de Jogos e clique no ícone do The Sims 4.

Isso abrirá uma aba lateral.

Então clique em Mais e selecione Pacotes de Expansão.

Role pelas opções de pacotes e clique na opção Baixar quando encontrar aquele que corresponde à sua expansão já adquirida.

Isso iniciará o download do seu pacote caso você já tenha o jogo base instalado em seu computador.

Note que será necessária uma conexão com a internet para tanto.

Fico no aguardo de suas respostas para poder ajudar melhor!

Olá @PurpleDragox , ja resolveu o problema ?

Se ainda estiver com o problema mesmo seguindo procedimentos sugeridos por @marissauro , sugiro que leia esse tutorial : https://help.ea.com/pt-br/help/the-sims/the-sims-4/sims-4-pack-install/

Peço que siga esse tutorial de como limpar o cache do origin : https://help.ea.com/br/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

E sugiro tambem que executaro ''Origin'' ou seu jogo como ''Administrador:''

1. Clique com o botão direito do mouse no atalho de seu jogo na área de trabalho.
   • Se você não tiver um, procure o arquivo nomedoseujogo.exe em C:/Arquivos de Programas (x86)/Origin Games/nomedoseujogo
   • Você encontrará o arquivo Origin.exe em C:/Arquivos de Programas (x86)/Origin por padrão.
   • Você também pode configurar OriginClientService.exe (na mesma pasta) para ser executado como administrador.
2. Selecione Propriedades.
3. Clique na guia Compatibilidade  e marque a caixa de baixo, sob Nível de Privilégio  que diz Executar este programa como administrador.
4. Clique em Aplicar e em OK.
5. faça o reparo clicando com o botão direito do mouse sob a capa do jogo no menu '' minha biblioteca de jogos '' deixe que o reparo seja efetuado inicie seu jogo.

Nos mantenha informado !

@PurpleDragox para que você possa baixar sua expansão o jogo base deve estar instalado.

Seu jogo base está instalado e é original?

Ele está registrado no mesmo cliente Origin em que estão registradas as suas expansões?

Estou com o mesmíssimo problema! Quando tento baixar a expansão Ao Trabalho, não há opção de baixar. Apenas com as outras expansões. 

Só aparece um botão (Detalhes) e o de presentear um amigo

@MarionWins 

Ja realizou os procedimentos?