Não consigo continuar a instalar uma Expansão no The Sims 4

@LPGTheSims Olá, também tive um problema mas era com o sims 3, felizmente consegui voltar a continuar o dowload da expansão, seguindo todos os passos, de certeza que fez tudo direito?
(comprei a minha expansão através de código e não na Origin, não sei se tem influência mas ok)