Não consigo fazer download

Bom dia, pessoal!

Atualizei todo o meu jogo, na parte inicial aparece o número correto da minha atualização, porém quando coloco na aba da loja diz que tenho o pacote, mas que preciso fazer download e não sei/não consigo fazer isso, não aparece nenhuma opção. Desde o pacote pé na cova que meu jogo tá assim, tanto que nem consigo entrar no mundo pé na cova e nem no mundo ócios e negócios, aparece a mensagem "Mundo não instalado. Foi reservado, mas ainda não está disponível para download." Baixo tudo no @KnySims e isso nunca tinha acontecido. Alguém pode me ajudar?