não consigo mexer nos meus sims 4

o meu the sims 4 não clica em nenhum dos objetos nem nos sims, não sei como resolver este erro, ja fiz uma data de coisas como reparar o jogo, desinstalar e voltar a instalar, aumentar a fonte do computador, diminuir a tela do jogo e nada, continua sem funcionar. o modo construção, criar um sim, menu etc funcionam normal, mas quando vou jogar não consigo fazer nada, clicar em nada, o que devo fazer?