Solved
Não consigo reembolso
Olá, alguém já comprou o conteúdo de expansão porém quando foi jogar, por falta de espaço, o conteúdo de expansão não estava no jogo?
Isso tá rolando comigo e eu na consigo pedir reembolso. Alguém pode me ajudar por favor ? 🙏
Ola Gabizids20 ,
Entendo a frustração. Quando a expansão é comprada mas não aparece no jogo por falta de espaço, normalmente é questão de instalação incompleta ou armazenamento insuficiente, não de perda do conteúdo.
Tente estes passos:
- Verifique o espaço livre
A expansão precisa estar totalmente instalada. Deixe pelo menos 20 a 30 GB livres no console ou PC. - Confirme se a expansão está instalada
No EA App, Steam, Xbox ou PlayStation vá em Gerenciar Jogo e verifique se o conteúdo adicional está marcado como instalado. - Reinicie o jogo após a instalação completa.
Convém informar que a possibilidade de reembolso varia dependendo de vários fatores como quando comprou, o tipo de conteúdo entre outros, veja aqui mais informação sobre isso.
- Verifique o espaço livre
