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- EA_Edu3 days ago
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Olá! Alli_z13 Entendemos como é frustrante perder o progresso de uma partida longa, especialmente quando essa situação já aconteceu outras vezes. Para tentarmos identificar o que está impedindo o jogo de salvar corretamente, gostaríamos de confirmar algumas informações:
- Você joga no PC, PlayStation ou Xbox?
- Ao salvar, aparece alguma mensagem de erro ou o jogo indica que o progresso foi salvo normalmente?
- O problema acontece com todos os saves ou apenas em determinadas famílias e partidas?
- Você utiliza mods ou conteúdos personalizados (CC)?
Se jogar no PC, recomendamos também fazer uma cópia de segurança da pasta Documentos > Electronic Arts > The Sims 4, especialmente da subpasta saves. Não apague nem substitua os arquivos existentes antes de verificar se há cópias de segurança disponíveis.