não consigo entrar no the sims 4 pois aparece que ja esta em execucao

Eu jogop pelo pc (lg) , e eu ja desinstalei, atualizei etc, e também queria ajuda para resolver esse problema 

[post editado pela administração por ter sido todo escrito em maiúsculas]

@NiDaEla0801008 Limpe o cache do Origin e tente novamente:

https://help.ea.com/br/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/