Não consigo fazer o download da Expansão

Comprei a expansão de Cães e Gatos, aparece como comprado e não consigo fazer o download. Clico no botão e nada acontece.

Meu computador é 64 bits, compatível com o que a expansão pede. O que pode ter acontecido? Alguém conseguiu solucionar o problema?

Bem difícil solucionar os problemas em relação a isso pelo que já pesquisa. EA Suporte, por favor!