Não consigo ficar online no the sims 4
Desde que comprei o jogo pela Origin em dezembro, ainda não consigo me conectar online para olhar a galeria e afins. Já tentei de tudo o que foi recomendado e mesmo assim não tive sucesso. Alguém me ajuda por favor!!
Oi @taissausai , boa noite.
Obrigado pela confirmação.
Tente os passos abaixo:
1) Repare seu jogo na Origin: https://help.ea.com/pt-br/help/origin/origin/my-game-downloaded-through-origin-but-will-not-install/
2) A galeria possui restrição para 13 anos ou maiores, portanto eh importante que sua conta esteja de acordo. Veja mais aqui: https://help.ea.com/br/help/account/online-access-for-child-accounts/
3) Há relatos de alguns players que o antivírus e/ou firewalls estavam bloqueando o The Sims 4 de acessar a internet, consequentemente a galeria não funcionava (Ex: Avira, Avast, AVG, Sophos). Desbloquear o jogo ou desativar o antivírus antes de jogar pode ajudar:
Confirme aqui no tópico também, por gentileza, se voce esta utilizando alguma solução de segurança em seu PC.
4) Acesse a pasta Documents\Electronic Arts\The Sims 4 e veja se o arquivo "GameVersion.txt" esta com a versão mais recente (abra o arquivo e verifique o numero. A versão atual deve ser 1.69.59.1020)
5) Também certifique-se que as opções online estão ativas no menu
Espero que ajude!
