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sousamotaana's avatar
sousamotaana
Newcomer
1 day ago

NAO CARREGA O JOGO

eu clico para iniciar o jogo the sims, e ele nao entra no jogo! ja reiniciei tudo, ja fiz de tudo, mas nao carrega o jogo

1 Reply

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    22 hours ago

    Ola sousamotaana​ 

    Confira um passo a passo que pode ajudar com erros que impendem o jogo de abrir.

    1.Remova temporariamente os Mods/CC Mova a pasta Mods para fora da pasta do jogo .
    2.Repare o jogo no EA App Clique nos três pontinhos do The Sims 4 → Reparar.
    3. Firewall e antivírus: podem estar bloqueando a comunicação do jogo . Tente desativá-los temporariamente ou adicionar o The Sims 4 e o EA App às exceções.
    4. Coloque o EA App e o executavel do jogo para executar como admistrador

    Se o problema persistir, teste criar pastas limpas no jogo .

    Feche o jogo e faça um backup da pasta The Sims 4, que fica em Documentos\Electronic Arts. 
    Copie essa pasta para a área de trabalho.
    Volte à pasta original e renomeie The Sims 4 exemplo The Sims 4_old. Abra o jogo novamente.
    Ele irá criar uma nova pasta limpa automaticamente.

    Se voltar a abrir, comece a mover por etapas os arquivos de volta a pasta The Sims 4

     

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