Origin.exe - Imagem Incorreta - erro 0xc0000020
Oi Gabi, tudo bem?
Então, é um pouco estressante passar por essas coisas quando a única coisa que você quer é jogar um pouco pra relaxar, né? Acontece comigo também, às vezes, mas é só a gente respirar fundo e fazer as coisas com calma que tudo dá certo.
Bom, eu sou apenas uma jogadora como você, mas posso tentar te ajudar.
Acredito que o problema do jogo no seu notebook era apenas uma DLL que faltava, era simples de baixar. Os pacotes da Microsoft são diferentes dessas DLL, pelo menos na minha experiência com jogos. Você procura a DLL no google + download e baixa em algum site que se mostre confiável. Há muitos sites pra isso.
Bom, sobre a conexão dando erro: você tentou clicar com o botão direito no jogo e em Reparar Jogo? E reparar o programa da Origin? Isso pode funcionar. Caso continue, você pode tentar fazer o que ensina nesse tópico aqui: https://help.ea.com/pt-br/help/pc/how-to-flush-dns-cache-for-windows/?fref=gc&dti=186980908084077
E acho que você não deveria ter excluído essa DLL, hein? Tente reparar o jogo!
Pesquisando aqui eu encontrei essa solução também, olha: http://answers.ea.com/t5/Technical-Issues/Origin-lauch-error/td-p/5341938
Verifique se está instalando com privilégios de Administrador, tente executar como administrador também.
Caso não funcione depois disso tudo, sugiro que você procure o suporte técnico: https://help.ea.com/br/contact-us/
E sobre seus saves: não sei se sabes, mas dá pra você ir na pasta Saves, em Documentos > Electronic Arts > The Sims 4, copiar e colar em algum pendrive, ou até mesmo no computador para não perder suas histórias e continuar com a mesma família. Depois é só colar nessa mesma pasta novamente, caso precise desinstalar.
Boa sorte! =)
