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New Novice

2 months ago

Solved

Pacotes de expansão com problemas

Possuo alguns pacotes de expansão e recentemente fiz a compra de mais 3 pacotes, sendo, Vida Sustentável, Vida na Selva e Glamour Vintage. Todos estavam funcionando normalmente até o dia de ontem, 20 / 03, contudo ao abrir o jogo hoje, 21 / 03, esses três pacotes aparecem como se não estivessem sido comprados. Verifiquei algumas opções de solução e nada funcionou.

crisvarkulja
2 months ago
Eu estava com o mesmo problema e me orientaram a seguir esses passos:

1. Vá até o Marktplace
2. Acesse "Minhas Coleções"
3. Clique em "Seleção de Pacotes"
4. Marque os pacotes que quer ativar
5. Clique em "Confirmar"

3 Replies

crisvarkulja
Seasoned Rookie
2 months ago
Eu estava com o mesmo problema e me orientaram a seguir esses passos:

1. Vá até o Marktplace
2. Acesse "Minhas Coleções"
3. Clique em "Seleção de Pacotes"
4. Marque os pacotes que quer ativar
5. Clique em "Confirmar"
3rucft82irdf
New Novice
2 months ago
Pior que já fiz isso elas não constam lá é como se eu não tivesse as comprado. Ao iniciar o o aplicativo da EA e ir no jogo aparece somente esses pacotes no gerenciamento, porem quando entro no jogo lá está as outras mas as três não, ao sair do jogo e voltar para o aplicativo elas não estão mais lá.
Fiz a compra pela própria EA na promoção de comprar 3 com um desconto, sem contar que por lá comprei algumas das moedas dessa nova atualização, elas não constam lá também como se eu não as tivesse comprado.
EA_Universa
Community Manager
2 months ago
Ola 3rucft82irdf Conseguiu ativar os pacotes atraves do Marketplace?