Pacotes de expansão sumiram
Eu tenho 5 pacotes de expansão que foram comprados em dezembro de 2024, mas eles desapareceram e pede para eu comprá-los novamente, não consigo jogar com os pacotes
Forum Discussion
3 Replies
EA_EduCommunity Manager
Olá! leticiawm222
Quando pacotes de expansão somem e aparecem como “comprar novamente”, isso normalmente está ligado a conta diferente, problema de licença ou sincronização da EA App. Sugiro tentar o seguinte:
- Confirme que você está entrando na mesma conta EA onde os pacotes foram comprados.
- Feche e reabra a EA App e clique em Verificar atualizações no The Sims 4.
- Vá em Menu > Ajuda > Recuperar direitos (isso força a EA App a restaurar licenças).
- Reinicie o PC e abra o jogo novamente.
Se os pacotes continuarem ausentes, deixe registrado aqui:
- Qual plataforma usou na compra (EA App, Steam, Epic, console)
- EA_Edu
leticiawm222 Chegou a conseguir ter acesso ao seu conteúdo?
Boa noite, tudo bem?
No começo do ano, quando lançaram a expansão ócio e negócios, o jogo pediu uma atualização. Após a atualização, quando abri meu jogo, tinha perdido todos os pacotes que comprei. Enviei três e-mails pedindo ajuda e até agora não obtive nenhuma solução.
Aguardo retorno, pois se eu não tiver, abrirei reclamação no reclame aqui.
Obrigada!
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