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leonormasibarro's avatar
2 years ago
Solved

Paguei o jogo base e agora está de graça, perdi o meu dinheiro?

Olá , eu tenho o the sims 4 e paguei o jogo quando ele ainda era pago, agora que ele ficou de graça eu simplesmente perdi meu dinheiro? já ouvi falar que a EA ofereceu uma expansão a quem pagou o jogo mas que essa oferta tinha uma data limite. não sei se é verdade e nem sabia disso, tem alguma coisa que eu ainda possa fazer? ser reembolsada ou ter uma expansão de graça? 

  • Olá @leonormasibarros , 

    O fato de o jogo ter estado gratuito não quer dizer que quem comprou em uma determinada altura seja reembolsado pela compra, até por que quem o fez disfrutou do jogo num momento em que outros não o fizeram. Não tenho também conhecimento de nenhuma oferta de expansão até ao momento. 

    Só é possível obter um reembolso dentro das regras para o fazer, se o seu jogo já foi comprado há algum tempo já estará fora dessa possibilidade. 

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Olá @leonormasibarros , 

    O fato de o jogo ter estado gratuito não quer dizer que quem comprou em uma determinada altura seja reembolsado pela compra, até por que quem o fez disfrutou do jogo num momento em que outros não o fizeram. Não tenho também conhecimento de nenhuma oferta de expansão até ao momento. 

    Só é possível obter um reembolso dentro das regras para o fazer, se o seu jogo já foi comprado há algum tempo já estará fora dessa possibilidade. 

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