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BareknuckleV's avatar
7 years ago

Perdi construções e uma família após a última atualização

Após a última atualização, ocorrida há aproximadamente 1 semana, perdi uma família com a qual estava jogando há meses, além de três construções que levaram horas pra ficar prontas - fora as conquistas na Origin. Já verifiquei minha galeria e os jogos recuperados, e eles não estão lá. Importante dizer que tentei contato pelo chat da EA por três vezes, e não obtive resposta mesmo depois de esperar mais de 1h pelo atendimento. O mínimo que se espera de uma atualização é que ela corrija bugs, e não crie novos! Esperava mais do atendimento ao cliente, tendo em vista o preço que se paga por esses jogos.

Enfim, como recuperar os jogos perdidos?

2 Replies

  • Infelizmente, se você não fez backup do seus jogos salvos, não é possível recuperar.

    Sempre que for atualizar o jogo é importante fazer o backup.
  • EA_Mari's avatar
    EA_Mari
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    7 years ago

    Olá @BareknuckleV

    Veja que eu explico aqui neste post como recuperar um salvamento no The Sims 4. 

    Está como post destacado na categoria de "Problemas Técnicos" aqui no AHQ Sims. 

    Siga o passo a passo pra recuperar seu salvamento. 

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