Problema- Não consigo jogar expanções

Olá! carhenrik​ 

Entendemos a frustração quando as expansões aparecem como compradas e instaladas, mas o jogo continua informando que o download não foi realizado.

Algumas verificações podem ajudar:

• Feche completamente o The Sims 4 e a EA app.
•  Na EA app, abra a biblioteca e verifique se as expansões aparecem como instaladas.
•  Utilize a opção Reparar no The Sims 4 para verificar os arquivos do jogo e dos conteúdos instalados.
• Limpe o cache da EA app em Ajuda > Recuperação do aplicativo > Limpar cache e reinicie o aplicativo.
• Verifique se existe espaço livre suficiente no dispositivo e se não há algum download do conteúdo pausado ou pendente.
• Depois, reinicie o jogo e confira novamente o Gerenciador de Conteúdo/Pacotes.

carhenrik​ Chegou entretanto a solucionar essa situação com as expanções?