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akanewhynjinnn's avatar
4 days ago

problema com o login da EA

Eu não sei se isso aconteceu só comigo , mas depois da ultima atualização do The sims , Minha conta da EA desconectou sozinha e quando eu tento abrir o jogo , a EA pede para eu colocar minha conta. Eu criei uma conta nova e sempre que coloco o login e senha , ele diz que a conta já estava vinculada na minha conta da steam , sendo que não estava e era uma conta nova .

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    1 day ago

    Ola akanewhynjinnn​ 

    Como o problema começou após a atualização do The Sims 4 e a Steam informa que a conta EA já está vinculada, mesmo sendo uma conta nova, pode haver um vínculo anterior associado à sua conta Steam.

    Para entendermos melhor, poderia confirmar:

    • Você já tinha alguma conta EA vinculada à Steam antes dessa atualização?
    • A mensagem aparece imediatamente após inserir o login ou ao tentar iniciar o jogo?
    • Você consegue entrar normalmente nessa nova conta pelo site da EA?
    • Ao verificar as conexões da conta EA, a Steam aparece vinculada?

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