Problema Sério! The sims 4 Não Inicia!
Oi Pessoal criei esse novo tópico porque embora se pareça muito com o de muita gente aqui, acontece que nesse caso não sei mais o que fazer.
Tentei todos os tutorais possíveis, daqui do fórum, do youtube e do google para tentar solucionar, e agora preciso de ajuda mesmo, não sei mais o que fazer.
Poderiam me falar algo que eu não tenha feito ainda ou me dizer o que fazer? Vamos às informações:
Detalhes importantes: Meu jogo é original, do origin, já rodou antes com as expansões (porém comprei hoje duas novas expansões ''rumo à fama'' e ''Universidade''), meu computador roda muito bem a maioria dos jogos (Assassins Creed Odissey e The Witcher 3 rodaram muito bem), mais detalhes abaixo da lista de coisas que eu já fiz tentando solucionar os problemas. NEM CHEGUEI PERTO DE MODS.
Lista de Tutoriais e Dicas que segui tentando solucionar:
1- Reparar pela Origin (3 ou 4 vezes)
2- Renomear a pasta Eletronic Arts
3- Deletar a pasta Eletronic Arts
3- Deletar a pasta Mods
4- Deletar as pastas ocultas da origin
5- Mudar diretório do Jogo
6-Reinstalar Tudo do Zero (2 vezes)
7- Usar CCleaner para apagar registros antes de reinstalar
8 Usar CCleaner para limpar e reparar etc
9-Usar Adwcleaner para limpar Adweres
10-Usar Iobit uninstaler para remover possíveis arquivos que tenham ficado
11- Usar Iobit para limpar o pc e reparar sei la o que.
12- Desistir da minha estupidez e suplicar ajuda no forum
Aqui tem mais informações sobre meu pc:
Nome do Sistema Operacional Microsoft Windows 10 Pro
Versão 10.0.18362 Compilação 18362
Outra Descrição do Sistema Operacional Não disponível
Fabricante do Sistema Operacional Microsoft Corporation
Nome do sistema DESKTOP-OHPQH2P
Fabricante do sistema Micro-Star International Co., Ltd
Modelo do sistema MS-7B07
Tipo do sistema PC baseado em X64
SKU do sistema To be filled by O.E.M.
Processador AMD Ryzen 5 1600 Six-Core Processor, 3800 Mhz, 6 Núcleo(s), 12 Processador(es) Lógico(s)
Versão/data do BIOS American Megatrends Inc. 2.D0, 22/01/2019
Versão do SMBIOS 2.8
Versão do Controlador Incorporado 255.255
Modo da BIOS UEFI
Fabricante da BaseBoard Micro-Star International Co., Ltd
Produto BaseBoard B350M PRO-VH PLUS(MS-7B07)
Versão da BaseBoard 1.0
Função da Plataforma Área de Trabalho
Estado da Inicialização Segura Desativado
Configuração PCR7 Ligação Impossível
Pasta do Windows C:\WINDOWS
Pasta do sistema C:\WINDOWS\system32
Dispositivo de inicialização \Device\HarddiskVolume2
Localidade Brasil
Camada de Abstração de Hardware Versão = "10.0.18362.387"
Nome de usuário DESKTOP-OHPQH2P\LueIkavel
Fuso horário Hora oficial do Brasil
Memória Física (RAM) Instalada 16,0 GB
Memória física total 16,0 GB
Memória física disponível 11,7 GB
Memória virtual total 18,3 GB
Memória virtual disponível 11,6 GB
Espaço do arquivo de paginação 2,38 GB
Arquivo de paginação C:\pagefile.sys
Proteção de DMA de Kernel Desativado
Segurança baseada em virtualização Não habilitado
Suporte à Criptografia de Dispositivo Motivos da falha da criptografia de dispositivo automática: TPM não utilizável, Associação PCR7 não compatível, Falha na Interface de Teste de Segurança de Hardware, e o dispositivo não está em Espera Moderna, Barramento/dispositivos compatíveis com DMA não permitidos detectados, TPM não utilizável
Hyper-V - Extensões de Modo Monitor VM Sim
Hyper-V - Extensões de Conversão de Endereços de Segundo Nível Sim
Hyper-V - Virtualização Habilitada no Firmware Não
Hyper-V - Proteção de Execução de Dados Sim
Não levem em consideração minha estupidez, realmente não entendo nada, ou quase nada de PC. Alguma alma Caridosa para me ajudar? Estou cogitando ligar para o suporte, mas já são 04h45 da manhã e estou tentando fazer funcionar desde as 21h Não que interesse mas meu aniversário é esta semana e ganhei essas duas expansões novas da minha mãe... Queria muito usar meu presente... Obrigada pessoal!
