Forum Discussion
5 Replies
- EA_Mari5 years ago
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@Toti155 Obrigada por confirmar. Tente o seguinte:
Reinicie o computador e abra o Steam
Na seção Biblioteca, clique com o botão direito do mouse no jogo e selecione Propriedades no menu.
Selecione a aba Arquivos locais e clique no botão Verificar integridade dos arquivos...
Steam verificará os arquivos do jogo — este processo pode levar vários minutos
Veja se o jogo abre depois disso. Bem eu segui todos esses procedimentos e ainda sim não abriu o jogo.
- EA_Mari5 years ago
Community Manager
@Toti155
Desinstale a Origin usando o método difícil conforme instruções aqui: https://help.ea.com/pt-br/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin/#uninstall-advanced
Feito isso, não instale o app novamente e tente abrir o jogo pela Steam. Tenha certeza de que suas contas estão linkadas e quando solicitar que inicie o Origin, siga as instruções pra fazer isso. Nos avise se consegue abrir o jogo em seguida. - @EA_Mari Eu tentei, fiz esse procedimento e mesmo assim não funcionou, não abriu. Aparece pedindo pra instalar a Origin, mas o setup fica em branco e não abre a instalação, só uma janela em branca.
- EA_Mari5 years ago
Community Manager
@Toti155 Eu realmente não consigo entender o que pode estar ocorrendo e nesse caso vou ter de pedir pra que contate nosso suporte técnico via fone ou chat pra que possam verificar sua conta e continuar te ajudando com isso: https://answers.ea.com/t5/Compartilhe-experiencias/Contatar-a-AJUDA-EA-Telefone-Chat/td-p/6133159