Forum Discussion

marissauro's avatar
marissauro
Hero (Retired)
7 years ago

Re: Erro no modo construção the sims 4

Eu acho que vale a pena tentar a reinstalação do seu jogo.

Para não perder o progresso salvo, entre em Documentos > Eletronic Arts > The Sims 4 > Saves e remova todos os arquivos dessa pasta, colocando-os no desktop.

Em seguida, faça a desinstalação manual do The Sims 4.

Então, inicie seu computador em modo de segurança e execute o cliente Origin como Administrador.

Esse é um passo a passo para resolução de problemas de instalação, por isso creio que possa resolver seu problema.

Depois disso, basta ir em Minha Biblioteca de Jogos e clicar no ícone do jogo, selecionando a opção Baixar.

Veja se agora seu jogo voltou ao normal!

Vale a pergunta, ele já funcionou normalmente alguma vez ou desde o princípio apresentou esse problema nas fundações?

9 Replies

  • laizasons's avatar
    laizasons
    7 years ago

    Reinstalei, mas continua o erro, entrei em contato com a microsoft que me orientou criar um novo usuário e assim fiz, mas continua o erro no modo de construção, a única mensagem que recebi do jogo com um novo usuário foi que não reconhece a placa de vídeo e a minha placa de vídeo Intel(R) UHD graphics 620, será que tem algo haver? Sigo aguardando orientações da microsoft já que o bucket continua com o erro.

  • marissauro's avatar
    marissauro
    Hero (Retired)
    7 years ago

    Hmm acho que não, sua placa tem as especificações necessárias para executar o The Sims 4 com tranquilidade.

    Sugiro que dê uma olhada nesse post que contem uma longa discussão sobre um problema similar ao seu.

    Eu realmente nunca vi um bug assim, você consegue pelo menos construir uma única fundação?

    Talvez a resolução desse erro seja mais simples do que estamos imaginando, mas por agora não tenho nenhuma ideia do que pode estar acontecendo.

    Sobre o erro em sua placa, pode ser que isso esteja interferindo na execução da imagem do que deveria ser a fundação.

    Veja se as orientações fornecidas pelo Hero nesse post resolve o problema do erro na placa de vídeo e se isso é o suficiente para que as fundações sejam visíveis.

    Caso nenhuma dessas alternativas seja a solução do seu problema, creio que o melhor seria entrar em contato com o Suporte Técnico.

    Um conselheiro poderá te atender de segunda a sexta, das 9h00 às 18h00, via chat online ou telefone (note que tarifas telefônicas padrões são aplicáveis).

    *esses dias e horários podem sofrer alterações devido às festividades de fim de ano

    Espero que ele ou ela consigam resolver seu problema.

    Enquanto isso, continuarei pensando em novas soluções.

  • laizasons's avatar
    laizasons
    7 years ago

    Ok, vamos por partes, não conseguia fazer uma fundação, mas sim o problema era mais fácil do que imaginávamos, então obrigada pelo post. E sobre o jogo apontar erro na placa de vídeo ele só o faz quando eu instalei ou reinstalei o jogo, fora isso tudo normal e tranquilo.
    Obrigada pela ajuda! Feliz 2019!
    ~ Dag Dag
     

  • LaiLima's avatar
    LaiLima
    7 years ago
    Como resolveu? Estou com o mesmo problema, não consigo colocar fundação, apesar dos modelos de fundação estar disponível, a regulagem de altura não aparece.
    Agradeceria a ajuda!
  • JJMIGLI's avatar
    JJMIGLI
    6 years ago

    Se você conseguiu resolver, por gentileza poste aqui para que outras pessoas que estão tendo o mesmo problema resolvam.

    EU POR EXEMPLO kkkk. como resolveu?

  • r7754cq06buz's avatar
    r7754cq06buz
    3 years ago

    Que sacanagem! Li todo o post e no final você resolveu seu problema mas não contou como!

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