Re: Expansão Vida Universitária não dá no pc e ele é de 64bits

8 Replies

AnaMourato1
5 years ago
@EA_Mari Sim tenho o jogo base
EA_Mari
Community Manager
5 years ago
@AnaMourato1 Obrigada pela imagem. De acordo com o Origin a expansão está instalada. Tente reparar o seu jogo pelo Origin https://help.ea.com/pt-br/help/origin/origin/my-game-downloaded-through-origin-but-will-not-install/ e veja se consegue jogar depois disso.
AnaMourato1
5 years ago
Já reparei o jogo mas não dá na mesma
EA_Mari
Community Manager
5 years ago
@AnaMourato1 Você vê o ícone da expansão no inicializador do The Sims 4 ao abrir o jogo, junto com todas as suas outras expansões?
AnaMourato1
5 years ago
@EA_Mari Não está lá nada
EA_Mari
Community Manager
5 years ago
@AnaMourato1 Você tem a versão Legacy do The Sims 4? Pode anexar aqui um DxDiag do seu pc: https://help.ea.com/br/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/? Por favor leia as instruções e anexe o arquivo completo. Somente uma imagem não vai me ajudar muito. Aguardo!
AnaMourato1
5 years ago
Afinal o meu pc é de 32bits vi agora quando executei o fiz isso
EA_Mari
Community Manager
5 years ago
@AnaMourato1 Se o seu sistema é 32 bits o seu PC roda a versão Legacy do The Sims 4 e infelizmente a expansão Vida Universitária por ser nova não vai rodar no seu PC 😞. Maiores informações aqui: https://help.ea.com/br/help/the-sims/the-sims-4/the-sims-4-legacy-edition/

Você pode entrar em contato com nossos advisors e solicitar reembolso pra expansão: https://answers.ea.com/t5/Compartilhe-experiencias/Contatar-a-AJUDA-EA-Telefone-Chat/td-p/6133159

Forum Discussion

Re: Expansão Vida Universitária não dá no pc e ele é de 64bits

8 Replies

About The Sims 4 Problemas técnicos & bug

Recent Discussions

Erro ao iniciar The Sims 4

Interações românticas sumiram

The Sims 4 está fechando sozinho!

Comprei e não recebi

Comprei jogos e não aparecem na minha conta Origin