Re: meu the sims não abre fica em tela branca
Só repetindo mais detalhadamente o que a @camilavice17 disse para que você consiga resolver esse problema também @brunomatos246 😉
Entra no app da "Origin" e entra em "Minha Biblioteca de Jogos". Depois você procura o The Sims 4 e clica nele. Ao fazer isso você vai procurar na sua tela as configurações que tem um símbolo e uma engrenagem (isso dentro do Origin! Não é pra abrir o jogo). Clicando em configurações vão aparecer várias categorias e você clica em "Propriedades do Jogo". Vai aparecer uma tela com o "Ativar Origin No Jogo para The Sims 4" ativado. Você desativa e clica em "Salvar". Eu estava com esse mesmo problema e consegui resolvê-lo ao fazer isso. Avise se conseguir!