Re: THE SIMS 4 NÃO CONSIGO FAZER DOWNLOAD

Verifique as permissões do Windows, firewall e antivírus. 
Se estiver tudo ok, tente limpar o cache do Origin (não o do jogo).

Faça novamente o login e verifique se o problema permanece. Caso negativo, eu sugeriria uma desinstalação limpa e reinstalação do Origin, para depois tentar baixar novamente o jogo.