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stellarezende's avatar
stellarezende
5 years ago
Solved

REEMBOLSO

Fiz a compra de uma expansão e de uma coleção de objetos do The sims 4 e elas não chegaram nem abrir no meu pc. Preciso do reembolso ja que não gostei (nem consegui jogar o que comprei) porém não con...
problemas técnicos
  • SCOTTT_ES's avatar
    SCOTTT_ES
    5 years ago
    @stellarezende, neste link https://help.ea.com/br/refund/ já vai aparecer se o jogo está apto para o reembolso, caso contrário receberá a mensagem "Você não tem jogos que sejam aptos a receber um reembolso no momento."

    Se receber essa mensagem, não se preocupe, entre em contato com o suporte EA por chat, eles vão tentar de ajudar de alguma maneira.
stellarezende's avatar
stellarezende
5 years ago
@SCOTTT_ES Estou preocupada justamente porque aparece isso. Amanhã entrarei em contato no horário de funcionamento deles. MUITO OBRIGADAA
SCOTTT_ES's avatar
SCOTTT_ES
Hero+
5 years ago
O suporte em inglês funciona 24 hs por dia, se quiser falar com eles agora, basta escolher a bandeira dos EUA na página do suporte.

Qualquer dúvida estamos aqui.

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