Sims com rosto bugado

Olá

Gostaria de saber o motivo e como resolver o bug do rosto do meu sim criança, somente ele está bugado, mais nenhum outro sim. Está assim já faz um tempo, achei q com as atualizações fossem normalizar, já reparei o jogo e limpei o cache do app, mas não adiantou. O sim está com a textura do nariz, olhos, boca e pescoço, completamente distorcido. Só pra esclarecer, não faço e nunca fiz uso de mods ou algo parecido no meu jogo!!!