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42ec269f512b41de's avatar
42ec269f512b41de
Rising Newcomer
4 months ago

SUMIRAM MINHAS EXPANSSÕES

Fazia tempo que eu não jogava the sims, então eu instalei o EA, e não aparece as minhas expanssões na biblioteca, e eu tinha muuuuitas, como faço para recuperar? Pois não tem nada no email.

1 Reply

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 months ago

    Ola 42ec269f512b41de​ 

    Para verificar se as DLCs estão vinculadas à sua conta, acesse a opção "Gerenciar complementos" no EA App 

    Se as expansões não estiverem visíveis, é possível que você esteja acessando uma conta diferente da que realizou a compra. Recomendamos verificar se você possui outra conta EA associada a um e-mail alternativo que possa ter sido usado no passado.

    Caso não consiga localizar outra conta ou precise de ajuda para recuperar o acesso, entre em contato com o nosso Suporte EA através do link

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