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missfrozen00's avatar
missfrozen00
Seasoned Rookie
8 months ago
Solved

The Sims 4 - erro de instalação jogo não abre

Atualizei o jogo e fui abrir, porém o jogo não abriu e apresentou a seguinte mensagem: Há um problema na instalação do seu jogo. Por favor, reinstale-o.

Porém eu já tentei reparar, já desinstalei e reinstalei e continuar o mesmo erro. 

Exclui toda a pasta de The Sims 4 para reinstalar e continua o mesmo erro.

problemas técnicos
  • missfrozen00's avatar
    missfrozen00
    24 days ago

    Pessoal, boa tarde! 

    Consegui resolver atualizando o meu windows para o 10. Não sei se foi isso, mas pelo que entendi o jogo não funciona mais em sistemas anteriores a windows 10.

5 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    8 months ago

    Olá @missfrozen00 , 

    Você usa mods ou conteudo personalizado se assim for recomendo que remova, qual a plataforma pela qual fez a instalação?

  • missfrozen00's avatar
    missfrozen00
    Seasoned Rookie
    8 months ago

    Sim uso consteúdo personalizado, mas como reinstalei várias vezes não tinha mais conteúdo personalizado e nem mods. 

    Fiz a instalação pela plataforma da EA. 

    Quando abro pra executar pela plataforma da EA da erro e não abre o jogo.

  • l32626jmrug2's avatar
    l32626jmrug2
    8 months ago

    @missfrozen00 

    Olá, estou com o mesmo erro de instalação, já tentei vários jeitos de resolver o problema e nada muda. Poderia me dizer como resolveu o problema, por gentileza?

  • missfrozen00's avatar
    missfrozen00
    Seasoned Rookie
    24 days ago

    Pessoal, boa tarde! 

    Consegui resolver atualizando o meu windows para o 10. Não sei se foi isso, mas pelo que entendi o jogo não funciona mais em sistemas anteriores a windows 10.

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