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NicZaira's avatar
NicZaira
6 years ago
Solved

THE SIMS 4 NÃO CONSIGO FAZER DOWNLOAD

NÃO CONSIGO FAZER DOWNLOAD Comprei o jogo base do The Sims 4 e a expansão Gatos e Cães na terça-feira, dia 31 de março, só obtive acesso no dia seguinte. Instalei e comecei a jogar, mas os balões de...
problemas técnicos
  • pmattos's avatar
    pmattos
    6 years ago

    Verifique as permissões do Windows, firewall e antivírus. 
    Se estiver tudo ok, tente limpar o cache do Origin (não o do jogo).

    Faça novamente o login e verifique se o problema permanece. Caso negativo, eu sugeriria uma desinstalação limpa e reinstalação do Origin, para depois tentar baixar novamente o jogo.

NicZaira's avatar
NicZaira
6 years ago

Oi, @pmattos 

Não estou conseguindo fazer o download do jogo, então não tenho como limpar o cache. E a opção de reparar não aparece.. ☹️  mas obrigada pela ajuda. 

  • pmattos's avatar
    pmattos
    Hero
    6 years ago

    Verifique as permissões do Windows, firewall e antivírus. 
    Se estiver tudo ok, tente limpar o cache do Origin (não o do jogo).

    Faça novamente o login e verifique se o problema permanece. Caso negativo, eu sugeriria uma desinstalação limpa e reinstalação do Origin, para depois tentar baixar novamente o jogo.

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