The Sims 4 não salva as configurações de jogo

Meu The Sims 4 não salva as opções de jogo, mesmo que eu clique em "aplicar alterações", quando eu abro o jogo novamente, volta o padrão. Já tentei restaurar e desinstalar e instalar de novo, mas nada funciona. Isso começou quando troquei o sistema operacional de meu computador, de Windows 8.1 para Windows 10.

Não sei se os problemas estão relacionados, mas no canto médio direito, o cursor não identifica que estou no jogo. Muda do cursor personalizado do jogo, o cursor "gordinho" para o comum e também não consigo clicar em nada. Tenho que minimizar o jogo e abri-lo novamente para resolver isso. Pensei que fosse um problema na versão do jogo, mas se passaram várias atualizações e esse problema não foi resolvido.