The sims sempre que atualiza eu perco uma expansão

Estou extremamente insatisfeita com a EA e com o The Sims. Toda vez que o jogo recebe atualização, eu perco alguma expansão que foi COMPRADA legalmente e da qual possuo nota fiscal. Já aconteceu anteriormente com Strangerville e agora novamente com Estações.

É um absurdo pagar caro em conteúdos digitais e simplesmente perder acesso após atualizações do próprio jogo. Não faz sentido que o consumidor fique no prejuízo por falhas da plataforma.

Quero uma solução definitiva para o problema ou ressarcimento pelos conteúdos perdidos, porque não é aceitável precisar “recomprar” algo que já foi adquirido oficialmente na minha conta.

Espero um posicionamento e resolução o quanto antes.