olá! meu app da EA não está abrindo e fica com uma mensagem dizendo que o app "travou inesperadamente". Já reiniciei o aplicativo e o computador, limpei o cachê e fiz alguns reparos, mas nada funcionou.
Ola @luzorinho1 Esse erro foi corrigido com uma atualização recentemente, veja aqui como corrigir caso seu App não tenha atualizado e precise fazer uma atualização manual.
Community ManagerOla @luzorinho1 Você ja tentou reinstalar o aplicativo?
Sim, e nada aconteceu, a mensagem ainda continua.
boa tarde! ainda não tenho resposta e não consigo jogar desde então. Como prossigo?
Community Manager@luzorinho1 Certifique-se que esteja rodando o app e jogo como administrador, libera-lo no seu firewall, pasta controladas e anti virus.Se o problema persistir, poste um Dxidiag do seu PC . Veja esses passos em nosso "guia de soluções"
Já teve mais jogadores com esse problema, disseram que a equipe técnica esta resolvendo, mas acho estranho porque não é geral, o meu funciona normalmente. Agora quanto colocar como administrador acho que não é correto, pois qdo tive problema com meu The Sims 3 disseram pra nãp colocar como administrador, agora funciona tanto o 3 como o 4 normalmente.
Community ManagerOla @luzorinho1 Esse erro foi corrigido com uma atualização recentemente, veja aqui como corrigir caso seu App não tenha atualizado e precise fazer uma atualização manual.
