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carolina2901's avatar
carolina2901
5 years ago
Solved

why i can't play

Comprei o jogo e um pacote e nao sei porque nao consigo jogar? ajudem me 
problemas técnicos
  • EA_Mari's avatar
    EA_Mari
    5 years ago
    @carolina2901 Eu consegui descobrir o que está ocorrendo. Você possui o jogo base através do Origin Access que infelizmente não está disponível pra Mac (apenas PC) e por este motivo você não vai conseguir jogar nem o jogo base, nem a expansão. Não se preocupe pois você pode solicitar reembolso contatando nosso suporte por chat: https://answers.ea.com/t5/Compartilhe-experiencias/Contactar-a-AJUDA-EA-Telefone-Chat/td-p/6133159.

    Peço imensas desculpas por qualquer inconveniente causado e se tiver qualquer problema pra falar com o suporte nos avise aqui!
    • EA_Mari's avatar
      EA_Mari
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      5 years ago

      MackBook Air é o modelo do seu Mac, a minha questão é referente ao seu OS. Por favor veja o link citado acima e me informe se o seu macOS suporta metal. 

       

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