@PolinaDanko88 Попробуйте обратиться в службу поддержки через англоязычный чат, возможно они смогут вам добавить дополнение вручную.
Акция, как вы правильно сказали, проходит до 17 октября.
Community Manager@PolinaDanko88 Я только что зашёл в своб учётную запись Origin, выбрал раздел Просмотр игр - The Sims - Комплекты - Роскоши Пустыни (БЕСПЛАТНО) - Добавить к заказу - Купить. Комплект добавился, игра начала обновляться.
Проверить добавленный комплект можно нажав на иконку с игрой в Origin, затем выбрать раздел Дополнительно - Комплекты. Там должен быть комплект Роскоши Пустыни.
Проверьте всю информацию пошагово и сообщите о результатах.
@EA_Yafo вот скрины с магазина
