Forum Discussion

Ivvali's avatar
Ivvali
2 years ago
Solved

активировала код, но автоматически загрузка не пошла

Добрый вечер. Крайне неприятная ситуация, купила дополнение в Симс 4 Времена года, активировала код, но автоматически загрузка не пошла, так уже 2 дня. Пробовала чистить кэш, перезагружать, в настрой...
  • Ivvali's avatar
    Ivvali
    2 years ago

    Кажется я уже решила проблему. Попробовала переустановить сам Симс, все дополнения, в том числе Времена года, стали автоматически загружаться 

Ivvali's avatar
Ivvali
2 years ago

да, конечно. до этого покупала дополнения таким же образом, всё было хорошо 

advokat1000's avatar
advokat1000
Hero+
2 years ago

@IvvaliНаписав "Ручной загрузки нет", вы имели ввиду, что в разделе "Управление дополнениями" нет кнопки "Загрузить"?

  • Ivvali's avatar
    Ivvali
    2 years ago

    всё верно!

    • advokat1000's avatar
      advokat1000
      Hero+
      2 years ago
      @Ivvali Как я сказал выше, тогда вам нужно обращаться в поддержку. Если спустя 3-4 дня с момента активации, ничего не изменилось.
    • EA_FieryHelios's avatar
      EA_FieryHelios
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      2 years ago
      @Ivvali Мы не имеем доступа к ваших данным. Поэтому как правильно сказали сообщением выше, для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. Наши специалисты постараются Вам помочь. О том, как связаться со службой поддержки вы можете узнать из данной статьи: https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/
      • Ivvali's avatar
        Ivvali
        2 years ago

        Кажется я уже решила проблему. Попробовала переустановить сам Симс, все дополнения, в том числе Времена года, стали автоматически загружаться 

Featured Places

Recent Discussions