Выбираю дом, и начинается вечная загрузка.

Здравствуйте, я надеюсь мне помогут.
Я играю в The Sims 4. Могу свободно создавать персонажей. Но, когда я выбираю территорию где они будут жить, и перемещаюсь туда, то у меня просто идёт вечная загрузка. Один раз попробовала подождать, ждала около 2-ух часов, но потом ноутбук стал перегреваться, и я решила не рисковать. Раньше, всё было нормально. 
Говорю сразу, доп. материалы я качала, но только одежду и причёски. Сначала думала всё дело в них, удалила все до одной, и всё равно не работает. Установила опять, не работает. Помогите, а то получается что выкинула почти две тысячи рублей на ветер. Да и поиграть хочется!