выкидывает без сохранения прогресса

Началась проблема  с тем что выкидывает из Симов без сохранения прогресса, может просто выкидывать и писать что Windows пытается устранить данную проблему. Такая ерунда с момента покупки диска игры, но если раньше это было пару раз за игру то теперь это регулярно. Заходишь если в галерею и пытаешься что-то сохранить себе, то это переходит в нечто невыполнимое, сидишь по сто раз запускаешь игру заново. Последние два дня играть вообще не возможно. Уже переустановила и Ориджин и Симов, и правой кнопкой нажимала на устранение неполадок в игре и ничего!!! Хотелось бы платить деньги за качество игры, а получается один геморрой.