Вылетает "прекращена работа игры The Sims 4"

Здравствуйте. Ранее играла в Симс 4 на 32х битной системе на 7 винде с дополнениями около 15 в 1. Позже переустановила систему на 10, с ней Симс ну никак дружить не хотели, поняла что проблема в системе. Поставила обратно 7 винду, установила пакет 21 в 1, через каждое действие вылет с надписью "прекращена работа игры". Сделала совместимость, и так же переименовала папку, все равно не помогает. Памяти достаточно для игры.

Так же и симс 3 со всеми допами вылетают на редакторе персонажа, хотя года 3-4 все дополнения на ХР работали прекрасно. Не пойму в чем проблема, помогите разобраться.