Здравствуйте
очень надеюсь на помощь.
Вылетает симс 4 на этапе загрузки кружащегося пламбоба.Ошибки не выдает,просто закрывается игра и я оказываюсь на рабочем столе.Памяти свободно около 60 гб,разрядность 64 битная.Ничего кардинального за эти дни не меняла ,игра просто стала вылетать.Помогите!
Возможно, если проблема в ней.
@Catherine345da здравствуйте. Да, возможен недостаток ОЗУ, 4 ГБ сейчас - это очень мало, особенно когда у вас 64-битная ОС. По моим меркам, она кушает где-то полтора-два гигабайта. У вас может поменьше, но для того, чтобы все работало корректно, лучше иметь как можно больше оперативной памяти.
Вот какую ошибку выдало приложение при очередной попытке входа
@Catherine345da написал (-а):
Вот какую ошибку выдало приложение при очередной попытке входа
Это та ошибка о которой мы говорили выше. Вы смогли выполнить то, что было указано в самой первой статье в ссылках, которые я давала? В этой: https://lifehacki.ru/isklyuchenie-unknown-software-exception-0x80000003-0x000001d-0x40000015-v-prilozhenii-po-adresu/
При выполнении этого пункта
»Задействуйте утилиту sfc для проверки целостности системных файлов. Запустите командную строку от имени администратора, введите там sfc /scannow, нажмите на ввод и ожидайте окончания процесса;»
выдало вот это:
При выполнении этого пункта
»Задействуйте утилиту CHKDSK для проверки целостности файлов жёсткого диска, а также наличия или отсутствия плохих секторов на нём. Запустите командную строку от имени администратора, введите там chkdsk с: /f/r и нажмите ввод (при необходимости, вместо «с» введите другую букву проблемного диска). При этом, для проверки системного диска утилитой chkdsk, может понадобиться перезагрузка;»
вот это
Остальное также проделала-не помогло
Что-то из этого не поможет?
@Catherine345da написал (-а):
Что-то из этого не поможет?
@Jaikeu, посмотри, пжл.
@Catherine345da, давайте проверим еще пару вещей, они легкие и быстрые. Уточните, какой у вас стоит антивирус, а также проверьте свой диск на ошибки утилитой CrystalDiskInfo. Скачайте стандартную версию (Standard Edition) CrystalDiskInfo 8.0.0, запустите ее и сделайте скрин открывшегося окна (растяните, если весь список не вместится).
@Catherine345da добрый день! После того, как выпустили sfc/scannow, по инструкции было предложено выполнить оставшиеся две команды (dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth и dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth). Что по ним? Все успешно? По идее эти две последние команды должны исправить файлы системы. Кстати,
По chkdsk, как только вводите команду chkdsk c: /f /r, система предупредит, что в данный момент раздел занят и предложит перезагрузиться, чтобы выполнить проверку при следующей загрузке системы. Попробуйте еще раз. Только предварительно запустите консоль от имени администратора, если вы этого не делали. Кстати, этой ошибке также может способствовать антивирус. Попробуйте выключить его.
Я не уверен, что в данных средствах устранения неполадок есть смысл сейчас. У вас проблема с игрой, а не с системой. Также у вас, как я понимаю, со звуком тоже проблем нет. У вас конкретно вылет игры происходит. 🙂
